摘要：萍乡市燃气有限公司在萍乡经开区横板村委会泉塘小区管道燃气安装工程中超标收费，被萍乡市市场监管局罚款79万余元，多收的53.28万元费用被责令退还。当即，泉塘小区居民便产生了疑问，村委会称由他们退款不符合程序，不应该由他们来退，那么，萍乡市燃气有限公司当时为何要将退款打到村委会的公账？
近期，萍乡市泉塘小区居民面临燃气费用退款争议。原先预期超额缴纳的安装费将顺利退还，但现实却证明这一期望终成泡影。涉及的款项未入居民账户，反而转入萍乡市燃气有限公司名下。事件根源何在？居民款项去向成谜。
退款流程的蹊跷之处
萍乡市燃气公司于2021年9月22日已将多余收款53.28万元退还至萍乡经济技术开发区社会工作管理局的公共账户。然而，该款项未如预期退还至泉塘小区居民，却反向退回至公司账户。此情形引发疑惑，可能暗示退款流程中存在异常。
在应对相关事项时，萍乡市住建局未能提交完整的调查反馈，仅补充了萍乡市燃气有限公司关于违规收费问题的答辩材料。此举引起公众质疑，难道住建局在处理过程中有所保留？
居民的困惑与不满
居民对泉塘小区燃气安装费用的处理结果表达了强烈不满。他们认为，萍乡市燃气有限公司超标收费，每户费用应由2200元上升至3800元，超收部分达1600元。原本预期可退回的款项，最终未能实现。
居民对萍乡燃气公司的服务表现表达了强烈的不满，指控该公司收费不合理且退款程序出错萍乡经济技术开发区万新管理处，认为此举极不公允，并迫切寻求合理解释。
萍乡市市监局的介入
萍乡市市场监管局经调查确认，泉塘小区属老旧住宅区，收费标准定为每户2200元。此举原本提振了居民信心，望能退回先前已付的1600元燃气安装费。但事实与之相悖。
萍乡市市场监督管理局公布的《处理结果通函》显示，市燃气公司将超收的53.28万元资金已退回经开区社管一局账户。然而，此资金并未转至消费者手中，而是返还燃气公司。此举引疑，退款程序中疑似存在疑问。
退款流程的复杂性
萍乡燃气公司已将退款转入萍乡经开区社管一局公共账户，并已委托该局退还于泉塘小区住户的多付金额。然而，截止目前，居民尚未收到退款。此延迟引发了居民的高度不满，他们迫切期待尽快获得退款。
萍乡经开区社管一局局长张新萍强调，据《处理结果告知书》所示，社管一局的公有账户实际上是横板村委会的公共资金账户，该账户正处于处理退款事宜中。横板村委会却认为退款流程与规定不符，拒绝承担相应责任。这一争议令人困惑，退款流程可能存在问题。
燃气公司的沉默
在萍乡市燃气有限公司受访过程中，记者观察到对方针对额外收费的指控未作回应。这种沉默引发了公众的不满情绪，并对退款流程中可能存在的疑问提出了质疑。
萍乡市燃气有限公司代表刘吉俊拟与萍乡经开区相关人士加强沟通，旨在推动横板村委会退还所有居民款项。若协调不成，公司拟发布通告，指导泉塘小区居民自行前往公司领取退款。此举不禁令人疑虑，退款过程是否遭遇障碍？
其他小区的反应
在本轮访谈中，萍乡经开区横板、新城两居住区居民提出，两区均为老住宅区，并须支付3800元燃气设施安装费用。居民指出萍乡经济技术开发区万新管理处，若泉塘区退还费用，他们将同样向燃气提供商索回费用。此诉求引起广泛共鸣，进而引发对是否其他区域居民同样遭遇类似问题的疑问。
居民的期待与呼吁
泉塘小区居民对退款问题深感不满和无助。期待尽快退还资金，以平息争端。居民迫切要求相关部门立即介入，确保资金按时返回。
萍乡市燃气公司紧急发布通告，要求泉塘小区住户及时领取应得款项。住户们亟盼问题及时解决，以防止事态进一步拖延。
总结与反思
萍乡泉塘小区燃气退款纠纷暴露了退款流程存在诸多不足。萍乡燃气有限公司的应对举措以及萍乡经开区社管一局与横板村委会在处理事宜上的分歧，均引发了公众的疑虑和不满。
本例事件提示，应审视并增强退款流程的透明性与规范化。相关部门应更积极、负责任地应对此类问题。居民合法权益的保障亟需得到加强。
结尾问题
关于萍乡泉塘小区燃气退款纠纷，欢迎在评论区提出应对策略。同时，敬请点赞与分享此文，以增强讨论的影响力。
